Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht sowie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß EU-Verbraucherschutzrecht.

1. 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Die Ware ist ungetragen und unbenutzt
  • Alle Etiketten sind vorhanden
  • Die Originalverpackung ist enthalten
  • Ein Kaufnachweis liegt vor

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@barvaskintherapie.de

Bitte beachten Sie:
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Barva Naturkosmetik UG,
Ulmenstr 12, 45133,
Essen Germany

Unangekündigt zurückgesendete Waren können nicht akzeptiert werden.

2. Schäden oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

3. Ausgeschlossene Artikel

Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

  • Verderbliche Waren
  • Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte
  • Kosmetik- und Pflegeprodukte
  • Gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten
  • Geschenkgutscheine oder reduzierte Ware

4. Umtausch

Der schnellste Weg zu einem Ersatzprodukt ist die Rücksendung der Ware und eine anschließende Neubestellung.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage EU)

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Lieferung innerhalb der Europäischen Union erfolgt.

Die Ware muss sich in unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Dieses Widerrufsrecht besteht unabhängig vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Annahme.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank zusätzlich variieren kann.

Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns unter:
info@barvaskintherapie.de